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Como Comprar: portada
Usted puede efectuar en nuestra tienda sus compras en forma electrónica con total seguridad, para lo cual en el momento que se le indique, deberá registrarse completando los datos solicitados.
Obtendrá una clave secreta que le permitirá efectuar compras electrónicas de nuestros productos en forma fácil, segura y eficiente, la inscripción no implica costos ni compromisos para usted.
Seleccionando artículos: arriba
Navegue en nuestra tienda y seleccione el producto, estos se encuentran clasificados por Categorías y Subcategorias, la forma más fácil y rápida de encontrar un artículo es escribir una o más palabras de su nombre en BUSCAR ARTICULO.
Ubicado el producto y decidida su compra sólo debe hacer un click en AGREGAR AL CARRO, el sistema de inmediato mostrará el carro de compras con una lista de todos los productos seleccionados, su cantidad, precios unitarios y total a pagar.
En el Carro de compras existe una calculadora para compras al crédito, que le indica el valor de las Cuotas comercio si desea comprar con Tarjetas de crédito hasta en 24 cuotas de valor fijo y conocido.
Una segunda calculadora le indica el costo del flete para el envío de los productos a su domicilio.
Recuerde que el Carro de compras le permite en todo momento eliminar productos o cambiar la cantidad de cada uno de ellos. Para eliminar un artículo haga click sobre el link ELIMINAR que existe frente a cada uno de ellos. Para cambiar la cantidad de un artículo cambie el número de la columna CANTIDAD y luego haga click en el link RECALCULAR, que se encuentra al lado del Total a pagar.
Si usted desea consultar o comprar más productos haga click en CONTINUAR COMPRANDO, si por el contrario no agregará más artículos al carro haga click en PASAR POR CAJA, y el sistema dará inicio al proceso de registro para concretar la compra.
Mientras no seleccione PASAR POR CAJA, usted podrá navegar libremente por el sitio agregando, modificando o quitando artículos del Carro de compras.
Pasar por caja: arriba
Al hacer click en PASAR POR CAJA del Carro de compras se pone término al proceso de seleccion de productos y el sistema le solicita su identificación.
Si usted ya se encuentra registrado en el sistema debe ingresar su dirección de correo electrónico y su contraseña. Si olvidó su contraseña haga click en ¿OLVIDO SU PASSWORD? y trataremos de ayudarle a recuperarla.
Si es primera vez que compra debe registrarse haciendo click en REGISTRO donde le serán solicitados los datos estrictamente necesarios para efectuar la operación de venta.
Ventajas adicionales: arriba
En este punto el sistema le ofrece algunas ventajas que pueden ser de utilidad:
  • Despachar a otra dirección, de utilidad cuando usted está comprando para regalar a una tercera persona, en ese caso despacharemos a la dirección que indique y la boleta o factura será enviada a su dirección registrada.
  • Empaquetar como regalo, enviaremos su compra envuelta como regalo y con un mensaje si usted asi lo indica.
  • Emitir factura, se emitirá una Factura en reemplazo de la Boleta de compra-venta para lo cual debe usted indicar los datos solicitados y debe poseer Giro Comercial.
Forma de pago: arriba
A continuación usted debe seleccionar una Forma de pago para su compra de entre las que el sistema le ofrecerá y que son las siguientes:
  • Depósito en Cuenta corriente, usted deberá efectuar un depósito o transferencia bancaria y una vez confirmados los fondos se procederá al despacho de los productos.
    Realizado el depósito o transferencia le agradeceremos nos avise por email, fax o teléfono.
  • Tarjeta de Crédito o Débito, sólo en nuestro local, cuando usted retira personalmente los productos, aceptamos todas las tarjetas de crédito bancarias administradas por Transbank: AMERICAN EXPRESS, DINERS CLUB, MAGNA, MASTERCARD y VISA, además de tarjetas PRESTO y RIPLEY.
  • Cuotas comercio, igual que la opción anterior pero donde el cliente manifiesta su voluntad de cancelar con su Tarjeta de crédito en la modalidad de Cuotas comercio hasta en 24 cuotas mensuales de valor igual y conocido.
    Disponemos tambien de la opción de pago con tarjetas PRESTO y RIPLEY, para pagos hasta en 36 cuotas mensuales. PRESTO y RIPLEY sólo operan para compras realizadas en nuestro local comercial.
Fin del proceso de compra: arriba
Seleccionada la forma de pago el sistema mostrará un resumen de su compra y la oferta de enviar la orden de compra a nuestra tienda si la forma de pago es directa (deposito o cheques) o la oferta de ingresar al servidor seguro de Transbank para ingresar los datos de su tarjeta de credito, esto último se realiza por medio del sistema WEBPAY que le brinda máxima seguridad.
Con esto finaliza el proceso y la compra es enviada a nuestra tienda para su validación, recibiendo usted en su correo electrónico registrado un resumen de la compra.
Despacho de su compra: arriba
Entregamos en el domicilio que usted nos indica, de Lunes a Viernes, en un plazo de entre 48 y 72 horas hábiles, una vez cumplida la condición de pago.
Efectuado el despacho le indicaremos el número de la orden de transporte, con este número y desde nuestra web, usted podrá hacer un seguimiento de los productos y saber el estado en que se encuentra el despacho.
Recuerde que sólo es posible efectuar la entrega a una persona mayor de edad y que debe identificarse mediante su cédula de identidad.
Posibles dificultades: arriba
Frente a cualquier dificultad contáctenos a ventas@computel.cl.
También puede utilizar nuestro sistema de consulta en línea, desde nuestro sitio web seleccionando ATENCION ON-LINE disponible en la barra izquierda de las páginas de nuestra tienda web y dentro de los horarios de atención que allí se indican será atendido en forma inmediata por un ejecutivo quien pondrá todo su empeño en solucionar cualquier dificultad.
Como puede ver estamos siempre disponibles para conversar con usted y en forma especial despues de concretada la compra, esto le garantiza total satisfacción al operar con nosotros.
Nuestra empresa cuenta con el respaldo de más de diez años en el comercio electrónico y una sólida estructura que nos permite asegurar su satisfacción.
Todos nuestros artículos cuentan con garantía efectiva y con condiciones que claramente están detalladas en la portada de nuestro sitio web y que también ponemos a su disposición en cada compra.
La entrega no incluye instalación de los productos.